Veja como acompanhar a entrega e o que fazer se precisar de ajuda com seu pedido.
Prazo e Valor do Frete
O prazo e o valor aplicáveis à compra devem ser informados antes da confirmação do pedido. Eles dependem do endereço, dos itens e da modalidade de envio disponível. O prazo de transporte é contado após a postagem; a preparação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento.
Acompanhe Seu Pedido
Se você já comprou na Bamoer, tenha o número do pedido em mãos e fale com o atendimento para consultar o envio e o rastreamento.
Confira o Endereço
Antes de concluir a compra, confira nome do destinatário, CEP, número e complemento. Se perceber algum erro, avise o atendimento o quanto antes. A possibilidade de correção depende da etapa do envio; eventuais custos de reenvio serão informados e combinados previamente.
Atraso ou Problema na Entrega
Se o pedido ultrapassar o prazo informado, aparecer como entregue sem ter sido recebido ou apresentar outro problema, entre em contato. A equipe verificará a situação e orientará a solução, preservando seus direitos como consumidor.
Precisa de Ajuda?
Fale pelo e-mail contato@bamoerbr.com ou pelo WhatsApp. Informe o número do pedido e descreva o ocorrido.